어디서나,
내 업무에 연결하다.

사용자 수는 KONA REMOTE 계정으로 로그인해 사용하는 담당자 수이고, 동시 연결 수는 같은 시간에 동시에 제어할 수 있는 대상 PC 수입니다.

조직에 등록해 두고 무인 접속·즐겨찾기로 빠르게 연결할 수 있는 장치(PC/서버)의 수입니다. 요금제별로 등록 가능한 장치 수가 다릅니다.

네. 한 PC에 여러 명이 동시에 접속해 함께 지원할 수 있습니다(N:1). 담당자와 선임 엔지니어가 같은 화면을 보면서 문제를 해결할 수 있습니다.

[회원가입]에서 회사 정보와 아이디·비밀번호를 정하면 바로 계정이 만들어집니다. 카드 등록 없이 가입일부터 30일 동안 BUSINESS 요금제의 모든 기능을 쓸 수 있고, 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다. 무료 혜택은 이메일·사업자등록번호당 한 번 제공됩니다.

로그인 후 [마이페이지] 또는 요금제의 [바로 결제]에서 요금제·결제 주기·추가 동시연결을 고르고 신용·체크카드나 간편결제(토스페이먼츠)로 결제합니다. 표시 요금은 VAT 별도이며 결제 금액에 부가세 10%가 더해집니다. 결제 즉시 요금제가 적용되고 영수증은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

결제 후 7일 이내에 유료 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불됩니다. 이후 해지하면 이용한 기간의 요금과 위약금을 뺀 금액을 돌려드립니다. 자세한 기준은 이용약관을 확인해 주세요.

원격 화면과 파일은 연결한 두 PC 사이에서 암호화되어 전달됩니다(종단 간 암호화). 계정에는 휴대폰 인증 앱을 이용한 로그인 2단계 인증을 켤 수 있고, 조직 관리자는 관리 포털에서 2단계 인증 필수, 비밀번호 규칙(길이·특수문자·사용 기간·재사용 금지), 로그인 실패 시 계정 잠금, 허용 IP, 승인한 기기에서만 로그인, 해외 로그인 차단을 조직 단위로 켤 수 있습니다. 모든 설정은 기본으로 꺼져 있어 필요한 것만 골라 쓰면 됩니다.

네. 사내망·전용 서버 구축형(ENTERPRISE)을 지원합니다. 외부를 거치지 않는 사내 전용 원격지원 환경으로 제공할 수 있으니 구축형 상담을 통해 문의해 주세요.